經歷了無數的認證和審核，但是可口可樂驗廠委托的第三方進行的SGP（Suppliers’ Guiding Principle）的審核卻是最獨特的。

突然造訪。SGP的審核官可以不打招呼突然襲擊。他們有時說明天到，但今晚就已經到了你的工廠附近。他們說還在機場，但實際已經來到工廠門前，開始跟門衛進行訪談。很多問題往往是在正式開始審核前的隨機訪談中發現的。  

員工訪談。SGP 的審核官對于你提供的文件并不完全相信。他們通過工廠巡查和員工訪談來印證。在工廠巡查中，他們會停下隨機跟任何一位在廠區或車間碰上的人訪談，了解情況，發現問題。他們會隨機抽取25%或25個員工，進行面對面訪談。訪談時，公司任何其他人不得在現場。審核官告知員工將會為其提供的情況保密，員工將不會因為提供真實情況而遭到任何的打擊。有時他們甚至會給提供重要情況的員工一張名片，告訴員工，一旦受到打擊報復，可以給他們打電話。  

文件審核。SGP的審核主要針對企業社會責任，其審核基準就是SA8000（Social Accountability 8000 International)。其中，文件審核的核心是工作時間、工資、社保和加班。他們會從打卡記錄、考勤記錄開始，逐項檢查正式工和季節工的加班記錄、休假記錄、工資記錄、社保繳納記錄和銀行匯款記錄。如果公司在任何方面有違規的情況，在這樣一環扣一環的審核中，一定會暴露。如果想隱瞞，就必須編造一整套的虛假文件。由于審核官至少要求12個月的文件記錄，所以，造假的工作量和復雜程度是難以想象的。  

廉正聲明。大多數審核官會強調他們的保密承諾，他們對于被審核方安排的交通、住宿、餐飲都完全接受，甚至也接受被審方贈送的禮物。但SGP的審核官卻不然。他們不僅正而八經地陳述他們的廉正聲明，而且當真執行。他們不坐對方的車，不住對方安排的酒店，不吃對方的飯，更不接受對方的任何禮物。有一次，由于外出吃飯太麻煩，請他們在工廠餐廳吃飯，他們一定要付飯錢。臨走，還要工廠出書面證明，證明他們沒有在工廠吃飯。

SGP審核已經成為可口可樂用來決定供應商資質的工具。中國的公司如果想成為可樂這樣的跨國公司的合格供應商，就必須建立完善的企業社會責任體系，并切實推行。否則，就會被取締供應商資格。 

由于SGP審核的企業社會責任主要與勞工管理以及安全、職業衛生和環境保護相關，所以，人力資源部在其中承擔最大的責任。如果企業不能通過SGP審核，在很大程度上，是由于在勞工管理上的不合規而導致的。  

為了迎接即將到來的SGP審核，我們在行政人力大會上，用了兩天的時間進行培訓和演練。上個星期，我親自帶隊對相關工廠進行了模擬審核。各個工廠雖然已經做了大量的工作，但在文件審核和員工訪談中仍然發現很多問題，仍需做許多準備和溝通工作。 

我已立下軍令狀，如果SGP審核不通過，HR將承擔主要責任，隨后將進行持續改進，以保證今后能不用刻意準備就可以通過SGP的審核。如果所有工廠順利通過，我們將進行盛大慶祝。